Siamo convinti che la qualità dell’assistenza passi inevitabilmente attraverso il benessere di chi ogni giorno se ne occupa: per questo motivo abbiamo dato vita a IRIS – Individuo e Relazioni: Interventi di Supporto, uno sportello di ascolto psicologico dedicato interamente ai nostri dipendenti e collaboratori, curato dalla psicologa Viviana Perilli. Il percorso, avviato lo scorso anno, mostra di aver colto nel segno, sia perché ha evidentemente intercettato una esigenza che sarebbe rimasta sotto traccia, sia per i primi effetti positivi che stiamo via via verificando (ne parliamo qui).

Una visione olistica del percorso di cura

Il progetto IRIS nasce dalla consapevolezza che chi lavora in una struttura sanitaria o sociosanitaria non è solo un professionista, ma una persona inserita in una rete di relazioni profonde e spesso emotivamente logoranti. Prendersi cura di chi lavora in struttura significa garantire la tenuta dell’intero sistema assistenziale: solo un operatore sostenuto e ascoltato può trasmettere quella serenità e quell’umanità necessarie per accogliere i nostri ospiti.

Obiettivi e finalità del servizio

IRIS non è un percorso terapeutico, ma uno spazio psicoeducativo volto a migliorare la qualità della vita lavorativa. Attraverso lo sportello Stella Maris offre ai propri dipendenti:
– un luogo protetto per elaborare il vissuto professionale e gestire lo stress
– strumenti per individuare precocemente le cause di disagio
– strategie concrete per rafforzare le risorse personali e relazionali.

L’attivazione di IRIS rappresenta un investimento concreto sul clima aziendale e sulla salute del nostro Sistema di gestione, significa non limitarsi a gestire l’assistenza, ma coltivare un ambiente di lavoro sano. Perché la qualità della vita dei nostri Residenti e degli Utenti del centro diurno dipende innanzitutto dalla serenità di chi li accompagna ogni giorno.