Obiettivi e priorità strategica
È obiettivo prioritario della Organizzazione perseguire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni sanitarie, sociosanitarie e organizzative. L’Alta Direzione si impegna a:
- Garantire la Conformità: condurre tutte le attività nel rigoroso rispetto delle normative vigenti, dei requisiti di Accreditamento Regionale, della norma UNI EN ISO 9001:2015 e della prassi UNI/PdR 125:2022
- Gestire i Rischi: adottare misure preventive per minimizzare le non conformità, gli eventi avversi clinici e i rischi di discriminazione o molestia sul luogo di lavoro
- Monitorare le Performance: utilizzare indicatori (KPI) misurabili per valutare costantemente la qualità del servizio e l’efficacia delle politiche di inclusione
- Diffondere la Cultura: promuovere la conoscenza della presente Politica a tutti i livelli dell’organizzazione.
- Gli obiettivi generali del Sistema di Gestione Integrato sono:
- Implementare un sistema efficiente che integri i requisiti per la Qualità, l’Accreditamento, la Parità di Genere
- Garantire la piena soddisfazione dei bisogni dell’utenza e delle famiglie, assicurando standard elevati di professionalità e umanizzazione
- Progettare percorsi innovativi che rendano la struttura sanitaria uno spazio sociale vivo, accogliente e familiare
- Sviluppare una cultura comunitaria che valorizzi le differenze come risorsa
- Definire programmi di miglioramento continuo basati sulle priorità definite dalla normativa regionale sull’accreditamento delle strutture sanitarie e sociosanitarie e dalla normativa sulla Parità di Genere, assegnando risorse e responsabilità certe per il loro raggiungimento.
L’impegno per il personale
Il personale rappresenta la risorsa primaria per l’erogazione di servizi di eccellenza. L’Organizzazione si impegna a garantire un ambiente di lavoro sicuro, stimolante ed equo, orientato al rispetto delle norme sulla sicurezza (D.Lgs 81/08), dei diritti dei lavoratori e dei rapporti etico-sociali.
A tal fine, l’Organizzazione:
- Assicura che tutto il personale sia trattato con equità, senza distinzione di razza, colore, sesso, orientamento sessuale, religione, età o condizione sociale
- Persegue con fermezza (politica di “Tolleranza Zero”) ogni forma di mobbing, molestia, bullismo, intimidazione e discriminazione
- Promuove la crescita professionale attraverso la formazione continua e la valorizzazione delle competenze
- Incoraggia la partecipazione attiva del Personale, raccogliendo suggerimenti per il miglioramento dei servizi.
L’impegno per la Parità di Genere
L’Organizzazione considera la parità di genere un elemento strategico e si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo attraverso azioni concrete nelle seguenti aree:
- Cultura Inclusiva: diffondere valori orientati al superamento degli stereotipi e dei bias inconsci, contrastando ogni forma di discriminazione e violenza (fisica, verbale o digitale)
- Governance ed Equità: garantire pari opportunità nei processi decisionali e assicurare che selezione, gestione e sviluppo del personale siano basati esclusivamente su competenze e merito
- Equità Retributiva: monitorare e contrastare il Gender Pay Gap, garantendo parità salariale a parità di mansioni e responsabilità
- Tutela della Genitorialità e Conciliazione: sostenere la genitorialità e i carichi di cura tramite misure di Work-Life Balance (flessibilità, part-time, supporto al rientro), favorendo la condivisione delle responsabilità familiari
- Comunicazione Rispettosa: Adottare un linguaggio neutro e inclusivo in tutta la documentazione e nella comunicazione interna ed esterna
- Monitoraggio: definire obiettivi chiari in un Piano Strategico degli obiettivi per la Parità di Genere e monitorare periodicamente i KPI previsti dalla UNI/PdR 125:2022.